Открытое Акционерное Общество
«Мозырский Нефтеперерабатывающий Завод»
«От совершенства технологии – к качеству продукции»

Вход на сайт
Правила перевозок пассажиров

ПРАВИЛА
ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ ТРАМВАЕМ ОАО «МОЗЫРСКИЙ НПЗ»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящими Правилами, разработанными в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей», Законом Республики Беларусь от 5 мая 1998 года «Об основах транспортной деятельности», иными нормативными правовыми актами, регулируются отношения, возникающие при организации и выполнении перевозок пассажиров трамваем ОАО «Мозырский НПЗ» (далее - завод), определяются условия и порядок выполнения перевозок пассажиров трамваем, права пассажиров и водителей, а также устанавливаются их обязанности и ответственность.
1.2. В настоящих Правилах применяются следующие термины и их определения:
перевозчик – завод, выполняющий перевозки пассажиров трамваем по маршрутам, утвержденным генеральным директором завода;
водитель трамвая (далее - водитель) – работник завода, управляющий трамваем и являющийся при выполнении перевозок пассажиров трамваем представителем перевозчика;
пассажир – физическое лицо, не причастное к управлению трамваем и перевозимое в нем на основании проездных документов;
билет – проездной документ на бумажном носителе, используемый в трамвае;
проездной документ – документ (предмет), используемый для удостоверения заключения договора перевозки пассажира трамваем и подтверждения оплаты пассажиром проезда;
компостер – механическое, электромеханическое, электронное или иное устройство (в зависимости от применяемой системы оплаты и контроля оплаты проезда), предназначенное для подтверждения пассажиром оплаты проезда в трамвае посредством билета;
контролер пассажирского транспорта – уполномоченное лицо завода, обеспечивающее проверку наличия у пассажиров проездных документов, подтверждающих право на проезд при перевозках пассажиров трамваем;
контролирующее лицо – лицо, уполномоченное в соответствии с локальными нормативными правовыми актами завода (далее - ЛНПА) на осуществление контроля за соблюдением требований законодательства о перевозках пассажиров и настоящих Правил;
маршрут – установленный заводом путь следования трамвая между определенными пунктами;
организация перевозок пассажиров трамваем – совокупность организационных действий и технологических операций по обеспечению выполнения перевозок пассажиров трамваем;
остановочный пункт – установленное место остановки трамвая для посадки-высадки пассажиров, обозначенное и оборудованное в соответствии с техническими нормативными правовыми актами;
расписание движения – установленный заводом временной график выполнения рейсов, включающий время прибытия и (или) отправления трамвая для каждого остановочного пункта (дни недели, часы и минуты суток);
рейс – одна ездка трамвая от начального до конечного остановочного пункта маршрута в прямом или обратном направлении;
схема маршрута – графическое изображение маршрута с указанием остановочных пунктов;
тариф – денежное выражение стоимости услуги по перевозке пассажиров и (или) их ручной клади трамваем за одну поездку;
ручная кладь – имущество пассажира, не запрещенное в соответствии с законодательством по своим свойствам, габаритным размерам и (или) массе к перевозке в салоне трамвая.

2. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ТРАМВАЮ

2.1. Трамвай при выполнении перевозок пассажиров должен быть в технически исправном состоянии, соответствовать требованиям технических нормативных правовых актов, что подтверждается отметкой в книге трамвая.
2.2. Трамвай должен быть оснащен указателем маршрута, аптечкой, огнетушителями (один огнетушитель должен находиться в кабине водителя, второй – в салоне), противооткатными упорами, знаком аварийной остановки, устройством для аварийного удаления стекол, компостерами, аудиосистемой для оповещения пассажиров, приспособлением для перевода стрелок.
2.3. Указатель маршрута должен находиться на лобовой части трамвая и содержать информацию о номере маршрута и (или) о названии маршрута (его конечных остановочных пунктов).
2.4. В салоне трамвая должны находиться:
визитная карточка, содержащая сведения о водителе и его фотографию;
информация о наименовании, месте нахождения и контактных телефонах перевозчика;
информация о месте нахождения книги замечаний и предложений;
схема маршрута с указанием наименований всех остановочных пунктов;
специально обозначенные места (не менее четырех) для пассажиров с детьми дошкольного возраста, беременных женщин, инвалидов и престарелых граждан;
информационные надписи, содержащие сведения о вместимости трамвая, количестве мест для сидения, надпись «Запасный выход», обозначения приборов экстренного управления дверями, запасными выходами, а также инструкции о пользовании ими;
информация о тарифах на перевозки пассажиров трамваем и провоз ими ручной клади.

3. ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ВОДИТЕЛЯМ

3.1. К выполнению перевозок пассажиров трамваем допускаются работники не моложе 21 года, имеющие водительское удостоверение на право управления транспортным средством категории «F» (трамвай), прошедшие предварительный медицинский осмотр, вводный инструктаж по охране труда, первичный инструктаж по охране труда на рабочем месте, стажировку перед допуском к самостоятельной работе на той модели трамвая и на том маршруте, на котором он будет работать самостоятельно, проверку знаний по вопросам охраны труда, имеющие группу по электробезопасности не ниже II.
Водитель допускается перевозчиком к выполнению перевозок пассажиров трамваем после прохождения в установленном порядке обязательного предрейсового медицинского осмотра, о чем должна быть сделана отметка в путевом листе.
3.2. Водители должны знать требования нормативных правовых актов, ЛНПА, регламентирующих их работу по перевозке пассажиров трамваем.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ ТРАМВАЕМ

4.1. Организация перевозок пассажиров трамваем в соответствии с утвержденными маршрутом и расписанием движения осуществляется трамвайным управлением (цех №22) (далее - ТУ) завода.
4.2. Перевозки пассажиров трамваем осуществляются в обычном и экспрессном (установка информационной таблички «экспресс») сообщениях. В случаях приостановки перевозок пассажиров другими видами транспорта руководством завода могут вводиться временные или дополнительные рейсы по действующим маршрутам перевозок пассажиров трамваем.
4.3 Количество маршрутов перевозок пассажиров трамваем (с присвоением им номеров), виды сообщения по ним, расписание движения трамваев по маршрутам, составленным ТУ, утверждаются генеральным директором завода.
4.4. Полное расписание движения трамваев по маршруту при перевозках пассажиров должно содержать информацию:
о наименовании и номере маршрута;
о количестве рейсов по маршруту, протяженности и длительности рейса в прямом и обратном направлениях;
о времени выезда трамваев с места стоянки и времени прибытия на начальный остановочный пункт;
о времени начала работы трамваев на маршруте;
о времени прохождения трамваями остановочных пунктов маршрута по рейсам;
о времени и месте перерыва в работе водителей и межрейсового отстоя трамваев;
о времени и месте смены водителей;
о времени завершения работы на маршруте и времени возвращения трамваев к месту стоянки.
4.5. Расписание движения трамвая, размещенное на остановочных пунктах, должно содержать информацию:
о названии маршрута и его конечных остановочных пунктах;
о времени движения трамвая по рейсам для рабочих и выходных дней.
4.6. Документами, предоставляющими право проезда в трамвае работникам завода, сторонних организаций и иным физическим лицам, являются проездные документы.
4.7. Формы (образцы) проездных документов на перевозки пассажиров устанавливаются перевозчиком.
4.8. Проездным документом, дающим право проезда работникам завода в трамвае, является пропуск работника завода.
4.9. Пропуск работника завода с указанием номера структурного подразделения, табельного номера, фамилии, имени и отчества работника дает право проезда в трамвае согласно графику работы работника.
4.10. Запрещается использование пропуска работника завода для поездок в трамвае по личным вопросам.
4.11. Пропуск работника завода не дает права на бесплатный провоз ручной клади, количество и (или) размер которой превышают нормы бесплатного провоза, установленные в настоящих Правилах.
4.12. Пропуск работника структурных подразделений завода, расположенных в городской черте, не дает права проезда в трамвае. Этим работникам, если они для выполнения своих служебных обязанностей пользуются услугами трамвая, выдаются дежурные служебные проездные билеты согласно докладной записке руководителя структурного подразделения.
4.13. При перевозках трамваем работников сторонних организаций и иных физических лиц применяются билеты на одну поездку и билеты многоразового пользования на месяц (далее - проездной билет).
4.14. Проездные билеты и билеты на одну поездку для работников сторонних организаций выдаются доверенному лицу сторонней организации согласно заключенному договору.
Запрещается передавать проездные билеты и билеты на одну поездку, приобретенные сторонней организацией для своих работников, посторонним лицам или работникам других организаций.
Билеты на одну поездку для иных физических лиц реализуют водители в трамвае.
4.15. Размер оплаты услуг по перевозке пассажиров и ручной клади устанавливается согласно действующему на заводе прейскуранту.
4.16. Оплата проезда должна производиться после посадки в трамвай, но не позже момента прибытия на следующий остановочный пункт.
Подтверждением оплаты проезда являются:
наличие билета на одну поездку с отметкой компостера данного трамвая;
наличие проездного билета.
4.17. Льготы по проезду, предусмотренные нормативными правовыми актами Республики Беларусь в транспорте общего пользования, в трамвае не предоставляются, так как трамвай завода не относится к категории транспорта общего пользования.
4.18. Провоз ручной клади, размер единицы которой в сумме измерений по длине, ширине и высоте составляет 121 - 200 сантиметров, длинномерных предметов размером 151 - 200 сантиметров оплачивается отдельно за каждое место. Количество мест ручной клади разрешенного размера, провоз которой подлежит оплате, не должно быть более двух на одного пассажира.
4.19. В трамвае запрещается перевозить:
ручную кладь, размер единицы которой в сумме измерений по длине, ширине и высоте превышает 200 сантиметров, длинномерные предметы размером более 200 сантиметров;
взрывоопасные, огнеопасные, радиоактивные, отравляющие, ядовитые (токсичные) вещества и предметы;
острые, колющие и (или) режущие предметы без упаковки или чехлов, исключающих причинение вреда жизни, здоровью и (или) имуществу пассажиров;
огнестрельное оружие без наличия у пассажира документа, подтверждающего право на его ношение, и не вложенное в чехол (кобуру);
другие предметы и вещества, которые при перевозке могут причинить вред жизни, здоровью и (или) имуществу пассажиров, водителя, контролера пассажирского транспорта, контролирующих лиц либо вызвать повреждение или загрязнение трамвая и (или) ручной клади пассажиров.

5. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПАССАЖИРОВ ПРИ ПЕРЕВОЗКАХ ТРАМВАЕМ

5.1. Пассажир имеет право:
приобрести проездной документ и совершить поездку в трамвае;
бесплатно провозить ручную кладь, размер единицы которой в сумме измерений по длине, ширине и высоте составляет до 121 сантиметра, длинномерные предметы размером до 151 сантиметра, а также инвалидную коляску, лыжи, удочку, ружье в чехле, мелкий садовый инвентарь, размеры которых в сумме измерений по длине, ширине и высоте не превышают 200 сантиметров, детский велосипед, санки и коляску;
провозить бесплатно в наморднике и на коротком поводке специально обученную собаку-проводника, сопровождающую инвалида по зрению;
провозить с собой в счет разрешенной к перевозке ручной клади бесплатно или платно (в зависимости от общего числа и мерности мест) прирученных животных и птиц в клетках, ящиках, мешках или сумках с водонепроницаемым адсорбирующим дном при условии соблюдения мер безопасности и санитарных норм;
получать своевременную и точную информацию о расписании движения трамвая, стоимости проезда и других условиях перевозок пассажиров трамваем;
требовать от перевозчика выполнения условий договора перевозки пассажиров трамваем и настоящих Правил;
вносить перевозчику предложения о совершенствовании перевозок пассажиров трамваем, повышении качества обслуживания пассажиров и безопасности перевозок;
получить в соответствии с законодательством возмещение за причинение вреда его жизни, здоровью и (или) имуществу.
Пассажир может иметь иные права в соответствии с законодательством.
5.2. Пассажир обязан:
соблюдать требования настоящих Правил, Правил дорожного движения и иных нормативных правовых актов, а также выполнять условия договора перевозки пассажиров трамваем;
своевременно приобретать проездной документ и в полном объеме, после посадки, оплачивать проезд и подтвердить оплату проезда путем компостирования билета на одну поездку при помощи компостеров, установленных в салоне трамвая, не позже момента прибытия на следующий остановочный пункт;
при отсутствии проездных документов, подтверждающих оплату проезда, оплатить проезд или покинуть салон трамвая на ближайшем остановочном пункте;
обеспечивать при себе наличие проездного документа, соответствующего выполняемой перевозке пассажира трамваем, и сохранять его до конца поездки;
не входить в трамвай и не выходить из него после объявления о закрытии дверей;
оплачивать провоз ручной клади, количество и (или) размер которой превышают нормы бесплатного провоза, установленные в настоящих Правилах;
при проверке оплаты проезда предъявлять контролеру пассажирского транспорта, водителю трамвая или другим контролирующим лицам проездные документы по первому требованию;
освободить салон трамвая по прибытии его на конечный остановочный пункт;
уступать специально обозначенные места для сидения пассажирам с детьми дошкольного возраста, беременным женщинам, инвалидам и престарелым гражданам;
держаться за поручень во время движения при проезде в салоне стоя, соблюдая осторожность;
ожидать трамвай на посадочной площадке;
при ожидании трамвая или после выхода из него не находиться на краю посадочной площадки;
не причинять своими действиями вреда жизни и здоровью пассажиров и (или) имуществу пассажиров либо перевозчика;
сообщать водителю о нарушении общественного порядка, обнаруженных в салоне трамвая вещах и документах, оставленных без присмотра;
соблюдать санитарные нормы при перевозке прирученных животных и птиц;
возместить в установленном законодательством порядке перевозчику и (или) другим пассажирам ущерб, причиненный неосторожными или умышленными действиями;
не создавать своими действиями, состоянием и поведением неудобств другим пассажирам, водителю, контролеру пассажирского транспорта и контролирующим лицам;
не засорять салон трамвая;
не перевозить запрещенные к перевозке вещества и предметы;
не курить и не распивать спиртные напитки в салоне трамвая;
не пользоваться открытым пламенем в салоне трамвая;
не нарушать общественный порядок и не оскорблять своим внешним видом или поведением общественную нравственность;
не находиться в одежде или с ручной кладью, загрязняющей салон трамвая или одежду других пассажиров;
не создавать препятствий для передвижения других пассажиров по салону трамвая при размещении ручной клади в проходах и на площадках у дверей, а также не размещать ручную кладь на сиденьях;
не пользоваться аварийным оборудованием трамвая в ситуации, не угрожающей жизни и здоровью пассажиров;
не высовываться в оконные проемы трамвая;
не отвлекать водителя от управления трамваем и не мешать ему во время движения;
не выбрасывать вещи или предметы в окна трамвая;
не выходить из трамвая в случае его аварийной остановки без разрешения водителя, а также в ситуации, не угрожающей жизни и здоровью пассажиров;
не открывать самостоятельно двери трамвая, не мешать открытию и закрытию дверей, а также не вмешиваться в управление трамвая, за исключением ситуации, направленной на предотвращение несчастного случая по причине резкого ухудшения самочувствия водителя, препятствующего выполнению его обязанностей;
не опираться на двери трамвая;
не пользоваться аэрозолями в салоне трамвая;
выполнять иные обязанности в соответствии с законодательством.
5.3. При проезде в трамвае без проездного документа, с проездным документом, не соответствующим выполняемой перевозке пассажира, билетом без отметки в компостере, а также в случае не предъявления для проверки проездного документа контролеру пассажирского транспорта, водителю трамвая или другим контролирующим лицам пассажир должен оплатить проезд или покинуть трамвай на ближайшем остановочном пункте.
5.4. В случае отказа пассажира от уплаты проезда или требования покинуть трамвай, а также при невозможности установления личности данного пассажира по причине не предъявления им соответствующих документов, контролер пассажирского транспорта, водитель трамвая или другие контролирующие лица имеют право обратиться в органы внутренних дел.
5.5. Пассажир несет ответственность за нарушение требований настоящих Правил в соответствии с законодательными актами.

6. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕВОЗЧИКА

6.1. Перевозчик при выполнении перевозок пассажиров трамваем имеет право:
требовать от пассажиров соблюдения законодательства, условий договора перевозки пассажиров трамваем, настоящих Правил;
получать установленную плату за перевозку пассажиров и за провоз их ручной клади, количество и (или) размер которой превышают нормы бесплатного провоза, установленные в настоящих Правилах;
проверять у пассажиров проездные документы;
отменять рейс и приостанавливать движение трамваев в случае возникновения угрозы жизни или здоровью пассажиров, водителя, контролера пассажирского транспорта, контролирующих лиц;
ограничивать или приостанавливать перевозки пассажиров трамваем при возникновении стихийного бедствия, эпидемии или другой чрезвычайной ситуации, оповестив об этом руководство сторонних организаций, пользующихся трамваем для перевозки своих работников согласно заключенному договору, а в экстренных случаях при прямой угрозе безопасности перевозок пассажиров трамваем – немедленно;
требовать возмещения ущерба, причиненного ему по вине пассажира, других физических и юридических лиц, в соответствии с актами законодательства, заключенным договором перевозки пассажиров трамваем.
Перевозчик может иметь иные права в соответствии с законодательством.
6.2. Перевозчик обязан:
выполнять перевозки пассажиров трамваем в соответствии с Правилами дорожного движения и иными актами законодательства, настоящими Правилами;
обеспечивать наличие у диспетчера поездного ТУ и у водителей необходимых технологических документов (схемы маршрутов, расписания движения и другие);
своевременно подавать трамвай при осуществлении перевозок пассажиров трамваем в регулярном сообщении – не ранее чем за три минуты и не позже пяти минут относительно времени по расписанию движения;
обеспечивать техническое и санитарное состояние, оснащение и оформление трамвая в соответствии с техническими нормативными правовыми актами, ЛНПА, настоящими Правилами;
создать надлежащие условия для проведения предрейсового медицинского обследования водителей;
обеспечивать реализацию билетов на одну поездку в трамвае;
обеспечивать безопасную, своевременную и качественную перевозку пассажиров и их ручной клади трамваем, безопасность соблюдения Правил дорожного движения, экологических и санитарных норм и правил, а также гигиенических нормативов;
обеспечивать контроль технического состояния трамвая с соответствующей отметкой в книге трамвая перед началом его работы;
обеспечивать работу водителей с соблюдением требований к режиму рабочего времени и времени отдыха водителей;
организовать проведение предрейсового медицинского осмотра водителей, а при необходимости – во время и (или) после окончания рейса, о чем должна быть сделана отметка в путевом листе;
планировать и реализовывать мероприятия по безопасной перевозке пассажиров трамваем;
осуществлять обязательное страхование трамваев в порядке, установленном законодательством;
обеспечивать общедоступность информации о перевозках пассажиров трамваем и условиях их выполнения, а также о тарифах на такие перевозки;
обеспечивать доставку пассажиров в пункты назначения в случае прерывания перевозки пассажиров по обстоятельствам, зависящим от перевозчика;
возмещать пассажирам причиненный их жизни, здоровью и (или) имуществу вред вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения перевозчиком обязательств;
рассматривать обращения пассажиров по вопросам качества обслуживания и принимать соответствующие меры по совершенствованию их обслуживания;
принимать в соответствии с законодательством необходимые меры по пресечению нарушений пассажирами общественного порядка и требований, предусмотренных настоящими Правилами;
выполнять иные обязанности в соответствии с законодательством.
6.3. Перевозчик несет имущественную и иную ответственность в соответствии с законодательными актами за причинение вреда жизни, здоровью и (или) имуществу пассажира, если это связано с выполнением перевозки пассажиров трамваем и имело место во время нахождения пассажира в салоне трамвая или во время посадки в трамвай либо высадки из него.

7. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ВОДИТЕЛЕЙ

7.1. Водитель имеет право:
контролировать соблюдение пассажирами требований, предусмотренных настоящими Правилами, и принимать меры по устранению нарушений, допускаемых ими;
вносить предложения о совершенствовании перевозок пассажиров трамваем, повышении качества обслуживания пассажиров, безопасности перевозок пассажиров трамваем, улучшении режима рабочего времени и времени отдыха водителей, эффективном использовании трамваев;
контролировать оплату проезда;
обжаловать в установленном порядке неправомерные действия контролирующих лиц.
Водитель может иметь иные права в соответствии с законодательством.
7.2. Водитель обязан:
знать и выполнять настоящие Правила, Правила дорожного движения, правила охраны труда и пожарной безопасности, правила технической эксплуатации и безопасности движения трамвая, санитарные нормы и правила;
проходить в установленном порядке перед рейсом, а при необходимости – во время и (или) после окончания рейса медицинский осмотр, о чем должна быть сделана отметка в путевом листе;
проверять перед началом, во время и по окончанию работы техническое состояние трамвая в соответствии с требованиями ЛНПА;
контролировать перед началом движения закрытие дверей трамвая, начинать движение трамвая только с закрытыми дверями и открывать их для посадки-высадки пассажиров на остановочных пунктах;
предупреждать пассажиров о закрытии дверей трамвая. После предупреждения о закрытии дверей посадка-высадка пассажиров запрещается;
обеспечивать безопасную перевозку пассажиров;
останавливать трамвай по требованию лиц, имеющих на это право, и предъявлять им для контроля требуемые документы;
оказывать при необходимости пассажиру доврачебную помощь, или вызвать скорую медицинскую помощь, или принять меры по доставке этого пассажира в ближайшее лечебное учреждение;
обеспечивать движение трамвая строго по маршруту;
не создавать препятствий для движения других транспортных средств и пешеходов при вынужденной посадке-высадке пассажиров трамвая в местах вне остановочных пунктов;
при посадке-высадке пассажиров трамвая включить световую сигнализацию;
осуществлять посадку-высадку пассажиров после полной остановки трамвая в пределах зоны остановочного пункта в конце посадочной площадки (у дорожного знака «Место остановки трамвая» (при его наличии) или у таблички с расписанием движения либо как можно ближе к ним);
включать отопление в салоне при температуре воздуха окружающей среды ниже плюс 5 градусов по Цельсию или согласно указаниям перевозчика;
объявлять на маршруте названия текущей остановки по прибытии на остановочный пункт и следующей остановки до закрытия дверей и отправления трамвая, а также об изменениях в маршруте на каждом остановочном пункте;
выполнять перевозку пассажиров в соответствии с утвержденным расписанием движения;
знать расположение остановочных пунктов и опасных участков на маршруте, пунктов оказания медицинской помощи;
периодически напоминать пассажирам о необходимости оплаты проезда;
информировать пассажиров об условиях перевозки и требованиях к их поведению;
быть вежливым, доброжелательным и тактичным по отношению к пассажирам;
сдавать перевозчику оставленные в трамвае не вызывающие подозрения вещи, документы или деньги на ответственное хранение. При обнаружении предметов, вызывающих подозрение, сообщить участку охраны и учета перемещения товарно-материальных ценностей завода;
оказывать содействие пассажирам в их дальнейшей поездке при вынужденном прекращении перевозки;
выполнять иные обязанности в соответствии с законодательством.
7.3. Водитель при выполнении перевозок пассажиров трамваем несет ответственность в соответствии с законодательными актами.

8. ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

8.1. Претензия может быть предъявлена перевозчику в течение трех месяцев со дня причинения вреда жизни, здоровью и (или) имуществу пассажира.
8.2. Срок предъявления претензии продлевается исключительно по уважительным причинам, объективно препятствовавшим предъявлению претензии.
8.3. Перевозчик должен в течение 30 дней со дня предъявления претензии, если иной срок не установлен законодательными актами, рассмотреть ее и сообщить заявителю в письменной форме о результатах рассмотрения. В случае полного или частичного отклонения претензии перевозчик обязан указать в письменном уведомлении причины данного отклонения и возвратить документы, приложенные к претензии.